توقعت مؤسسة “فوريستر” الأمريكية لأبحاث تكنولوجيا المعلومات أن يكون 2018 عام التحول إلى الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي للمنظمات.

وأضافت “فوريستر” في تقرير لها، أن 2018 سيكون عاماً فارقاً في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث إن العالم سيكرّس خبراته في التحويل الرقمي، وركز التقرير على تحليل تجربة العملاء، والتحول الرقمي للمنظمات في عصر السير نحو التكنولوجيا ونظام حماية البيانات.

ومن تلك المؤشرات، استنتجت الدراسة التي أجرتها المؤسسة، أن 10% من العملاء سيتخذون قرار الشراء تحت تأثير منصات الذكاء الاصطناعي مثل (أمازون، وجوجل، وفيسبوك)، وزيادة 40% من حيث الاقتناع بالفكرة، فيما سيتردد نحو 25% من المستخدمين في اتخاذ قرار التحول لتلك التقنية.

وتوقعت المؤسسة أن تكون بعض المؤسسات والعلامات التجارية، بطيئة في تطوير الخبرة الفنية اللازمة لفهم هذه الخوارزميات والحصول على أرباح.

ووفقا لـ”فوريستر” فإن 25% من العلامات التجارية ليست لديها مهارات، لتتأقلم مع تلك التقنيات، كما أن 67% منها غير مستعدة لللدخول في منصات الذكاء الاصطناعي.